📌 Reservatie & voorwaarden

Hoe kan ik een voertuig reserveren?

•  Reserveren kan telefonisch of via e-mail. Je ontvangt steeds een bevestiging per mail of telefoon.
  Elektronische communicatie geldt als geldig bewijs.

Wat zijn de voorwaarden om te huren?

• Minimumleeftijd: 23 jaar

• Minstens 2 jaar in het bezit van een geldig rijbewijs

• Geldig identiteitsbewijs verplicht bij afhaling

Kan ik mijn reservatie annuleren?

•  Ja, annuleren kan enkel via e-mail.
  
  

• Gratis annuleren tot 14 dagen na reservatie én minstens 48 uur voor afhaling

• Laattijdige annulering of niet-afhalen: €75

Kan ik mijn huur verlengen?

• Ja, enkel na voorafgaande goedkeuring via e-mail of telefoon.
  De extra huur moet onmiddellijk betaald worden.

🕒 Afhaling & inlevering buiten openingsuren / weekend

Kan ik een voertuig ophalen buiten de normale openingsuren?

• Ja. U kunt de sleutel ophalen op zaterdagvoormiddag tussen 09:00 en 12:00.
• Dit maakt het mogelijk om op zondag te vertrekken met uw huurvoertuig.

Kan ik de wagen al op zaterdag meenemen?

•  Ja, indien u de wagen reeds op zaterdag wenst mee te nemen, start de huurperiode vanaf het moment dat u effectief met het voertuig vertrekt.

Hoe kan ik het voertuig terugbrengen buiten openingsuren of op zondag?

• U kunt de wagen parkeren op de parking van Albert Heijn.
  De sleutel kan u vervolgens deponeren in onze beveiligde brievenbus.
  
  
• Wij checken het voertuig in en ronden het contract af op de eerstvolgende werkdag.

⏱️ Gebruik & kilometers

Hoe werkt de huurperiode en terugbrenguur?

• Onze huurwagens worden verhuurd per 24 uur, te rekenen vanaf het moment van afhaling. Dit betekent dat de wagen op hetzelfde uur dient teruggebracht te worden.

Indien u verwacht de wagen later terug te brengen dan het afgesproken uur, heeft u twee mogelijkheden:

• U huurt de wagen voor een extra dag
• Of u plant de afhaling op een later tijdstip zodat dit overeenkomt met uw terugbrengmoment

Zo vermijdt u extra kosten en blijft alles duidelijk en correct ingepland.

Wat als ik te laat terug ben?

• minder dan 4 uur te laat → ½ dag huur

• meer dan 4 uur te laat → 1 extra dag huur

Zijn er kilometerbeperkingen?
Ja, standaard:

• 300 km per dag inbegrepen

• Extra km: €0,20 / km

• Kilometers kunnen niet afgekocht worden! 

💳 Betaling, waarborg & verwerking

Wanneer en hoe moet ik betalen voor de huurwagen?

• De betaling van zowel de huurprijs als de waarborg dient steeds volledig in orde te zijn vóór vertrek.
• Zolang deze betalingen niet ontvangen zijn, kan de wagen niet worden meegegeven. Wij raden aan om dit tijdig in orde te brengen om vertraging bij afhaling te vermijden.

Hoe kan ik betalen?

• Bancontact

• Cash

• Kredietkaart (Visa / MasterCard)

• Overschrijving (op vraag via mail)  

Moet ik een waarborg betalen?

• Ja, bij elke verhuring wordt een waarborg gevraagd.

Hoe wordt de waarborg verwerkt?

• Terugbetaald na controle van het voertuig (kan enkele dagen duren)

• Verrekend bij extra kosten (brandstof, schade, boetes, km, …)

⚠️ Geen betaling = geen vertrek

🚌 Minibussen & winteruitrusting

Zijn minibussen voorzien van winterbanden?

•  Ja. Alle minibussen zijn tijdens het winterseizoen standaard uitgerust met winterbanden, conform de geldende veiligheidsvoorschriften.

Kan ik sneeuwkettingen bijhuren?

•  Ja, sneeuwkettingen kunnen optioneel worden bijgehuurd.

Is er een skikoffer beschikbaar voor de minibussen?

•  Wij verhuren geen aparte skikoffer voor onze minibussen.

U hoeft zich hier echter geen zorgen over te maken: onze minibussen zijn langer dan de standaardmodellen, waardoor u beschikt over ruime en praktische bagageruimte.
Hierin kunt u probleemloos al uw bagage meenemen, inclusief ski’s en andere winteruitrusting.

🏷️ Vignetten & tol voor buitenlandse reizen

Mag ik naar het buitenland rijden?

• Binnen EU: vooraf melden

• Buiten EU: schriftelijke toestemming verplicht

Moet ik zelf zorgen voor vignetten of tolstickers?

• Nee. Vignetten dienen via Garage Peeters aangevraagd te worden.
  Wij zorgen ervoor dat het juiste vignet klaarstaat bij afhaling van het huurvoertuig.

Hoe kan ik een vignet aanvragen?

• Geef dit bij reservatie of uiterlijk vóór afhaling door.
  Zo kunnen wij tijdig het correcte vignet voorzien.

Wat als ik zonder vignet rijd?

• Boetes als gevolg van het ontbreken van een verplicht vignet zijn volledig ten laste van de huurder.

⚠️ De huurder blijft verantwoordelijk om zich te informeren over vignet- en tolverplichtingen in het bestemmingsland.

🛡️ Verzekering & eigen risico

Is het voertuig verzekerd?
Ja, via burgerlijke aansprakelijkheid (BA).

Wat is het standaard eigen risico?
Maximaal €5.500.

Kan ik het eigen risico verlagen?
Ja, via aanvullende formules:

• Basis

• Medium

• Maxi

Details ontvang je bij de huurovereenkomst.

Welke schade is nooit verzekerd?

• Dakschade

• Laadschade

• Schade door nalatigheid

• Opzettelijke schade

🚗 Staat & inlevering van het voertuig

In welke staat moet ik het voertuig terugbrengen?

• Proper (interieur & exterieur)

• Met volle brandstoftank

Wat als dit niet het geval is?

• Brandstof + €15 behandelingskost

• Schoonmaak:

  • Interieur: €60

  • Exterieur: €40

Mag ik stickers of aanpassingen doen?
Nee, wijzigingen of bestickering zijn niet toegestaan.

🚓 Boetes & administratieve verwerking

Hoe verloopt de verwerking van verkeersboetes?
Wanneer u een verkeersinbreuk begaat met één van onze huurvoertuigen, wordt de boete door de bevoegde instantie aangepast naar uw naam als bestuurder. U zult deze boete vervolgens binnen ongeveer twee weken rechtstreeks ontvangen.

Hoe worden parkeerboetes afgehandeld?
Bij parkeerboetes proberen wij steeds eerst om de boete te laten overdragen naar uw naam als bestuurder.

Indien dit niet mogelijk blijkt wat bij parkeerboetes vaak het geval is zijn wij genoodzaakt de boete namens u te betalen om bijkomende kosten of verdere escalatie te vermijden.

Wij rekenen dit bedrag vervolgens aan u door, samen met de administratieve verwerkingskosten zoals vermeld in het huurcontract dat u bij afhaling hebt ondertekend.

⚠️ Schade, ongevallen & boetes

Wat moet ik doen bij schade of een ongeval?

• Binnen 24 uur melden

• Europees aanrijdingsformulier invullen

• Foto’s mailen naar verhuur@garagepeeters.be

Wie betaalt boetes en tolgelden?
Altijd ten laste van de huurder

• €15 administratiekost per boete

🔐 Diefstal, verlies & aansprakelijkheid

Wat bij diefstal van het voertuig?

• Onmiddellijk politieaangifte

• Garage Peeters meteen verwittigen
  ⚠️ Zonder aangifte blijft de huurder volledig aansprakelijk.

Wat bij verlies van sleutels of documenten?

• Kost: €750

• Politieaangifte verplicht

🔧 Technische problemen onderweg

Wat bij pech of technische problemen?
Neem onmiddellijk contact op met Garage Peeters.
Sleep- of repatriëringskosten door fout gebruik zijn ten laste van de huurder.

🔒 Privacy & GDPR

Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?
Deze worden enkel gebruikt voor:

• Huurovereenkomst

• Facturatie

• Wettelijke verplichtingen

Je hebt altijd recht op inzage, correctie en verwijdering volgens GDPR.

📄 Documenten & identiteit

Welke documenten moet ik meenemen bij afhaling?

• Geldig identiteitsbewijs

• Geldig rijbewijs